Abonnement
Das ABO zigzag des Tarifverbunds Biel-Grenchen-Seeland-Berner Jura ermöglicht es Kundinnen und Kunden, in diesem Gebiet mit einem einzigen Abonnement von A nach B zu fahren. Das heutige ABO zigzag gibt es bei den VB und dem BGU auf der Chipkarte plus. Bei den anderen Transportunternehmen der Region bleibt das ABO zigzag in Papierform erhältlich. Das ABO zigzag gibt es als Wochen-, Monats- und Jahresabonnement.
Automat
Die Verkehrsbetriebe Biel verfügen über Billettautomaten der neusten Generation. An den Automaten, die über den Bildschirm bedienbar sind (Touchscreen), können Billette gelöst (Einzeltickets und Gruppenbillette) oder die Chipkarte plus geladen werden. Zahlen kann man mit Münzen oder der plus. Die stationären Automaten an den wichtigeren Haltestellen akzeptieren auch Banknoten. Auf dem Bahnhofplatz West und auf dem Zentralplatz, Seite Murtenstrasse, können Sie mit Kreditkarten und Postcard zahlen. (Siehe auch Farben)
Bildschirm
Die Bedienung der neuen Automaten erfolgt über den Bildschirm (Touchscreen). Mit einer feinen Berührung des Bildschirms „drücken“ Sie die angezeigten Wahltasten und lösen so das Billett Ihrer Wahl.
Billett
Mit den neuen Automaten wird das Ticketlösen zum Kinderspiel: Ein Klick, Geld einwerfen und Sie haben Ihr Billett in den Händen. Bei Fahrten ausserhalb der Zone S wählen Sie den Zielort direkt auf dem angezeigten Zonenplan. Das Billett gilt für eine einfache Fahrt, Umsteigen ist erlaubt.
Blauer Knopf
Wer mit einem Kinderwagen unterwegs ist, drückt den blauen Knopf. Auch ältere und/oder (geh-) behinderte Personen drücken den blauen Knopf. So bleibt die Türe länger offen, und Sie können sich beim Ein- und Aussteigen Zeit nehmen. Der blaue Knopf befindet sich bei der zweiten Türe. In manchen Bussen ist der Knopf übrigens gelb.
Bonus
Wenn Sie bei den VB, dem ABM oder dem BGU mehr als Fr. 10.– auf Ihre Chipkarte plus laden, erhalten Sie einen Bonus von 10%. Beim Laden mit Fahrten beträgt der Bonus sogar 20%. Beispiel: Sie kaufen 5 Fahrten und bekommen eine Fahrt geschenkt. (Siehe auch Laden)
Bus
Der Fahrzeugpark der VB zählt 21 Trolleybusse und 33 Autobusse. Alle Autobusse im Liniendienst sind mit Partikelfiltern* ausgestattet. Im Jahresdurchschnitt fährt ein Autobus 60‘ 000Km auf dem Netz der VB. Am 19. Oktober 1940 wurde die erste Trolleybuslinie zwischen dem Bahnhof Biel und Mett mit sechs Triebwagen und zwei Kraftfahrzeugen eröffnet. Als Zeuge dieser Pionierzeit haben die VB den Bus Nr. 21 restauriert. Heute verkehren die Trolleybusse auf zwei Stadtlinien, der 1 und der 4. Im 2005 haben zwei Trolleybusse die Grenze der Million gefahrener Kilometer überschritten.
* Die Partikelfilter des Typs CRT bewirken eine wesentliche Reduzierung der Schadstoffemissionen. Das CRT-System besteht aus einem Partikelfilter, der mit einem Oxydationskatalysator.
Chipkarte
Mit den Automaten der VB gibt es die Mehrfahrtenkarte als elektronische Chipkarte plus. Die plus (Pfand: Fr. 5.–) erhalten Sie an jeder Verkaufsstelle. Sie können die plus beliebig oft mit Fahrten (Anzahl Zonen wählen) und/oder mit Geld aufladen. Mit der plus kann die Fahrt von mehreren Fahrgästen bezahlt werden. Sie ist unpersönlich. (Siehe auch Laden und Entwerten)
City
Die Bieler Innenstadt ist durch das Busnetz bestens erschlossen. 11 von 12 Linien verkehren zwischen Bahnhof und Zentralplatz. Für CHF 2.00 fahren Sie in Biels Innenstadt (Zone C) eine Kurzstrecke zum Bahnhof oder zum nächsten Parking - praktisch, wenn die Einkaufstaschen voll und schwer sind.
Elektronik
Busse stecken voller Elektronik. Die Frequenzen sind jedoch so niedrig, dass kein gefährlicher Elektrosmog entsteht. Guthaben auf der Chipkarte plus werden von elektromagnetischen Feldern grundsätzlich nicht gelöscht. Wir empfehlen trotzdem eine gewisse Sorgfalt.
Entwerten
Steigen Sie in den Bus, halten Sie Ihre plus-Mehrfahrtenkarte direkt an den Entwerter und es wird automatisch eine Fahrt abgebucht. Sie erkennen diesen Vorgang an einem akustischen Signalton und dem Aufleuchten. Der Entwerter zeigt den verbleibenden Fahrtensaldo an. Wenn Sie für mehrere Personen gleichzeitig zahlen möchten, drücken Sie vor dem Entwerten auf die gewünschte Anzahl. Die plus als Mehrfahrtenkarte ist übertragbar. (Siehe auch Chipkarte)
Erste Türe
Die vorderste Türe beim Bus ist vor allem für (Seh-) Behinderte und ältere Menschen gedacht. Hier kann der Busfahrer beim Einstieg helfen. Aber grundsätzlich kann jeder durch die erste Türe ein-und aussteigen. Im Winter sind die VB, im Namen der Fahrerinnen und Fahrer, allen Fahrgästen dankbar, die die hinteren Türen benutzen.
Fahrräder
Grundsätzlich ist das Mitnehmen von Fahrrädern auf dem gesamten VB-Netz er-laubt.
Für den Transport des Fahrrades wird ein Einheitspreis von 4.– erhoben. Das Ticket ist den ganzen Tag und auf dem gesamten Netz gültig.
In Stosszeiten kann es vorkommen, dass Fahrräder nicht transportiert werden können.
Farben
Die Farbe der VB ist rot. Farbcodes vereinfachen auch das Ticketingsystem: Am Automat wählen Erwachsene ihr Billet nach der blauen Taste, und die Chipkarte plus für Erwachsene hat einen blauen Rand (a). Kinder wählen am Automaten den orangen Knopf und erhalten eine plus mit orangem Rand (b). Halbtaxinhaber orientieren sich an der Farbe Türkis (d).
Freizeit
Das Streckennetz der VB eignet sich hervorragend als Ausgangspunkt für Freizeitaktivitäten. So verbinden die Buslinien die Stadt mit spannenden Naherholungsgebieten. Sie erreichen bequem die Schiffländte (Linie 2), Les Présd’Orvin (Linie 70), Romont (Linie 71), den Rebenweg (Linie 11) oder den Büttenberg (Linie 1). Die Standseilbahnen von FUNIC bringen Sie nach Magglingen oder Leubringen. (Siehe auch Velo)
Generalabonnement
Das Generalabonnement ist wie das Halbtaxabonnement auf dem ganzen Netz der Verkehrsbetriebe Biel gültig.
Gepäck
Wer mit Gepäck den Bus benutzen will, wählt am besten die zweite Türe. Hier besteht der Eingang bei einem grossen Teil der Busse nur aus einem Tritt (siehe Kinderwagen). Gepäck, sofern es nicht mehr als 30kg wiegt und nicht grösser ist als eine Person, reist gratis. Gefährliche und schmutzige Waren werden nicht transportiert.
Halbtax
Das Halbtaxabonnement ist wie das Generalabonnement auf dem ganzen Netz der Verkehrsbetriebe gültig.
Haltestelle
Damit der Bus an der gewünschten Haltestelle hält, drücken Sie den Halteknopf, nachdem der Bus die vorangehende Haltestelle verlassen hat. Kleine, grüne Lampen über den Türen zeigen an, dass der Bus halten wird. Busse halten nicht zwingend an allen Haltestellen, darum lohnt es sich, den Knopf rechtzeitig zu drücken und, wenn Sie an der Haltestelle warten, ein Handzeichen zu geben. Alle Haltestellen sind angeschrieben und mit den Abfahrtstabellen der Buslinien ausgestattet. Der Name der Haltestelle steht im grauen Balken, die Endhaltestellen sind mit grossen schwarzen Buchstaben oder auf der LED-Anzeige genannt, damit Sie wissen, wohin die Busse fahren. Sie finden zudem an jeder Haltestelle eine Abfahrtstabelle. (Siehe auch iQube)
Haustiere
Vierbeinige Begleiter der Passagiere sind bei den VB willkommen. Für Hunde gelten die gleichen Tarife wie für Kinder. In den Bussen sind Hunde an der Leine zu halten und sitzen auf dem Boden. Schosshunde (bis 30cm Schulterhöhe) und Kleintiere in Behältern reisen gratis.
Information
Auf dem Bahnhofplatz befindet sich das infoCenter für tourismus und mobilität. Dort erhalten Sie alle Informationen über die Verkehrsbetriebe Biel, das ABO zigzag, touristische Ausflugsziele, Übernachtungsmöglichkeiten und weit mehr. Sie können auch telefonisch Auskunft erhalten: 032 329 84 84 (siehe auch Verkauf). Für spezifische Fragen zu den VB wenden Sie sich am besten direkt an uns: 032 344 63 63. Wir sind zu den Bürozeiten erreichbar.
iQube
Wer auf den Bus wartet, kann auf den schwarzen Würfeln (oder auf den Anzeigetafeln mit LED an wichtigen Haltestellen) ablesen, wie lange es noch bis zur Abfahrt des nächsten Busses dauert. Die iQube zeigen Ihnen die effektiv verbleibende Wartezeit in Minuten an. Die iQubes zeigen die effektive Wartezeit in Minuten an.(Siehe auch Haltestelle)
Junioren
Die Junior- und die Enkelkarten der SBB sind auf dem ganzen Netz der Verkehrsbetriebe Biel gültig. Die Karte „Gleis 7“ hingegen nicht. Kinder unter 6 Jahren reisen bei den VB gratis, Kinder und Jugendliche von 6 bis 15 Jahren zahlen den Kinderpreis. Beim ABO zigzag gibt es ein günstigeres Abonnement für junge Erwachsene bis 25 Jahre.
Kaufen
Kaufen kann man Billette für eine Fahrt direkt am Automaten im Bus. Die zentrale Verkaufsstelle befindet sich auf dem Bahnhofplatz im infoCenter für tourismus und mobilität. An vielen Kiosken in Biel und der Region und am Schalter bei der Direktion der VB wird die Chipkarte plus verkauft. Beim Kauf einer plus wird ein Depot von Fr. 5.– verlangt, das bei der Rückgabe der Karte zurückerstattet wird. (Siehe auch Verkauf)
Kinderwagen
Alle Busse der Verkehrsbetriebe Biel verfügen über eine besonders komfortable Funktion: Das Fahrzeug kann sich leicht zur Seite neigen (kneeling) und so den Einstieg für Väter und Mütter mit Kinderwagen erleichtern. Auch ältere Menschen und Behinderte schätzen diese Funktion. Für diese Kundinnen und Kunden ist die zweite Türe vorgesehen. Dort findet sich Platz für Kinderwagen und Rollstühle und es gibt reservierte Sitze für behinderte Menschen. Es empfiehlt sich, den blauen (in einigen Bussen gelben) Knopf zu drücken, wenn Sie mit dem Kinderwagen zusteigen möchten. Wenn Sie den Knopf bedienen, bleibt die Türe länger geöffnet und Sie können sich die Zeit nehmen, die Sie brauchen.
Kontrollen
Schwarzfahren ist unfair. Deshalb gibt es auch mit der neuen Chipkarte plus Fahrausweiskontrollen. Wer keinen gültigen Fahrausweis hat, zahlt Zuschlag (im Volksmund „Busse“). Direkt bei den Kontrolleuren bezahlt, kostet dieser CHF 100.–. Wer den Zuschlag per Rechnung begleichen will, muss zusätzlich administrativ bedingte Mehrkosten bezahlen. Mit einem speziellen Lesegerät erkennen Kontrolleure, ob die plus beim Einsteigen in den Bus tatsächlich entwertet wurde. Hat der Kunde die Fahrt auf seiner plus-Mehrfahrtenkarte beim Einsteigen nicht entwertet, gilt er als Reisender ohne Fahrausweis.
Laden
An allen Automaten an den Haltestellen und in den Bussen der VB, des BGU und des ABM ist es möglich, die plus mit Fahrten und/oder Geld zu laden. Für den Ladevorgang am Automaten wählen Sie „laden“, halten Ihre plus an die gelbe Fläche und folgen den Anweisungen des Automaten – fertig. Am Schluss des Ladevorgangs müssen Sie die plus unbedingt wieder an die gelbe Fläche halten, nur so wird das neue Guthaben auf die Chipkarte übertragen. (Siehe auch Chipkarte)
Moonliner
Die Moonliner der Linie M10, M30, M31, M32, M33, M34 bringen Nachtschwärmer bis weit nach Mitternacht nach Hause. Die Busse verkehren in den Nächten von Freitag auf Samstag und von Samstag auf Sonntag zwischen Biel–Bern, Biel–Solothurn, Biel-Delémont, Biel-Erlach, Biel-La Neuveville und Biel-Lyss Es gelten besondere Tarife, und Abonnements werden nicht anerkannt.
Sie finden detailliertere Informationen unter Moonliner.
Niederflur
Bei den Verkehrsbetrieben Biel verfügt die gesamte Autobusflotte über Niederflur-Einstiege. (siehe auch Kinderwagen)
Partner
Der Busbetrieb Binggeli und Funicar gehören zu den engen Partnern und fahren Linien im Aufgrag der VB. Zusammen mit weiteren Partnern des öffentlichen Verkehrs bilden die VB den Tarifverbund für den Vertrieb des ABOs zigzag. Wichtige Partner sind für die Verkehrsbetriebe zudem die Stadt Biel als Besitzerin der VB, die Gemeinden der Region, die regionale Verkehrskonferenz sowie der Kanton Bern. (siehe auch Partner)
Qualität
Sind Sie mit den Leistungen der Verkehrsbetriebe Biel unzufrieden, oder liegt Ihnen etwas besonders am Herzen? Senden Sie uns Ihre Meinung und Anregungen, wir gehen der Sache auf den Grund. Gerne nehmen wir auch Ihre positiven Bemerkungen entgegen:
Verkehrsbetriebe Biel,
Postfach 4025,
2500 Biel 4,
Tel.: 032 344 63 63
e-Mail: service@vb-tpb.ch
oder direkt per Kontaktformular
Regionalfahrplan
Die handliche Broschüre ist bei Kundinnen und Kunden beliebt. Enthalten sind im Regionalfahrplan sämtliche Abfahrtszeiten des gesamten Busnetzes, die Fahrpläne der regionalen Bus- und Bahnlinien sowie jene der Standseilbahnen (Magglingen, Leubringen, Tessenberg, Mont Soleil). Er kostet Fr. 2.50.
Rücksicht
Im öffentlichen Verkehr spielt die Rücksicht auf die Mitfahrenden eine zentrale Rolle. In diesen Bereich gehört etwa die Benutzung von Mobiltelefonen oder das Essen im Bus. Viele Fahrgäste fühlen sich durch solches Verhalten gestört. Aus Rücksicht auf die anderen Passagiere führen Sie Ihre Telefonate bitte vor oder nach der Busfahrt und verzichten im Bus aufs Essen. Ihre Schuhe gehören auf den Boden und nicht auf den Sitz gegenüber. Die nächsten Fahrgäste danken es Ihnen. Kaugummi und schmutzige Taschentücher gehören in den Abfalleimer, also weder unter den Sitz noch auf den Boden. Saubere und unbeschädigte Busse bieten mehr Komfort für alle Reisenden. Rauchen ist in den öffentlichen Verkehrsmitteln untersagt. Danke.
Sicherheit
Die Sicherheit steht bei den VB an oberster Stelle. Sowohl für die Sicherheit im Strassenverkehr als auch für die Sicherheit der Fahrgäste investieren die Verkehrsbetriebe Biel beträchtliche Mittel. Die Fahrerinnen und Fahrer stehen in ständiger Funkverbindung mit der Zentrale an der Bözingenstrasse. Sitzen Sie also am Abend, bei Bedarf, in der Nähe des Busfahrers.
Unternehmen VB
Die Verkehrsbetriebe Biel sind ein öffentlich-rechtliches Unternehmen im Besitz der Stadt Biel – mit einem eigenen Verwaltungsrat und klarem unternehmerischen Auftrag. Sie werden durch die Verkehrseinnahmen und die Abgeltungen der öffentlichen Hand finanziert, insbesondere durch den Kanton Bern zusammen mit den Berner Gemeinden, aber auch durch den Bund. Die Verkehrsbetriebe Biel zählen ca. 160 Angestellte, betreiben 10 Autobus- und 2 Trolleybuslinien in der Agglomeration Biel und machen jährlich über 25 Millionen Franken Umsatz.
Mehr zum Unternehmen VB finden sie auch hier.
Velo
Grundsätzlich ist das Minehmen von Fahrrädern auf dem gesamten VB-Netz erlaubt. Für den Transport des Fahrrades wird ein Einheispreis von 4.-- erhoben. Das Ticket ist den ganzen Tag und auf dem gesamten Netz gültig.
In Stosszeiten kann es vorkommen, dass Fahrräder nicht transportiert werden können. Die Linien 70 (Biel - Les Prés d'Orvin) und 71 (Biel - (Orvin) - Frinvillier - Plagne - Vauffelin - Romont) sind mit speziellen Trägern für Mountainbikes ausgerüstet. (Siehe auch Freizeit)
Vergessen
Vom Regenschirm bis zum Hut: vergessene Gegenstände, Kleider etc. können bei den VB (Bözingenstrasse 78) innerhalb einer Woche abgeholt werden. Danach befinden sie sich bei der Kantonspolizei Bern in Biel. Wer sein Abonnement zu Hause vergisst und in eine Kontrolle gerät, kann dies entsprechend vermerken lassen. Nach Vorweisen des Abos innerhalb von 3 Tagen bei den Verkehrsbetrieben (Bözingenstrasse 78) muss lediglich eine Bearbeitungsgebühr bezahlt werden. (Siehe auch Verkauf)
Verkauf
An folgenden Verkaufsstellen werden Sie umfassend beraten: info-Center für tourismus und mobilität (Bahnhofplatz, Biel): Montag bis Freitag 8.00 bis 12.30 Uhr und 13.30 bis 18.00 Uhr, zusätzlich Donnerstag 18.00 bis 20.00 Uhr; Samstag 9.00 bis 15.00 Uhr.
Verkehrsbetriebe Biel; Direktion (Bözingenstrasse 78, Biel): Montag bis Freitag 13.00 bis 17.00 Uhr.
Verlängern
Wollen Sie Ihr ABO zigzag auf der plus verlängern, wenden Sie sich wie bisher an unsere Kundenschalter. Die rechte Seite der Karte wird überschrieben und die Informationen werden auf dem Chip der plus sowie in der Kundendatenbank gespeichert. Sie können Ihr ABO zigzag aber auch an einem Aussenautomaten (Bahnhofplatz West und Zentralplatz Seite Murtenstrasse) selbst verlängern, ohne auf Öffnungszeiten Rücksicht nehmen zu müssen (folgen Sie den Anweisungen des Automaten). (Siehe auch Abonnement und Automat)
Zone
Im Bus einfach die Zielzone wählen und schon rechnet der Automat den Ticketpreis aus. Zone S umfasst die Gemeinden Biel und Nidau. Alle anderen Destinationen befinden sich in Zonen mit dreistelligen Nummern. Achtung, die Zonen des ABOs zigzag und die Tarifzonen der VB sind nicht identisch. (Siehe auch City zur Zone C).
