Die Chipkarte plus
Die Mehrfahrtenkarte der VB heisst Chipkarte plus. Die Chipkarte plus können Sie an jeder Verkaufsstelle erwerben.
Wo erhalte und lade ich die plus?
Die plus erhalten Sie an den offiziellen Verkaufsstellen. Es wird ein Pfand von Fr. 5.– verlangt, welches Ihnen bei Rückgabe der Karte erstattetwird.
Wenn Sie Fahrten laden wollen, müssen Sie sich entscheiden, ob Sie die plus für Fahrten in einer, zwei, drei oder noch mehr Zonen nutzen möchten. Sie erhalten einen Bonus von 20% auf Fahrten.
Sie können die plus aber auch als elektronisches Portemonnaie verwenden. In diesem Fall laden Sie Geld mit einem Bonus von 10%. So können Sie bequem und bargeldlos am Automaten Einzelfahrscheine für eine beliebige Anzahl von Zonen beziehen.
Ausser an den offiziellen Verkaufstellen können Sie Ihre plus auch an allen Automaten aufladen. So sind Sie nicht an Schalteröffnungszeiten gebunden.
Allerdings können die mobilen Automaten in den Fahrzeugen nur Münzgeld annehmen, und das Laden während der Fahrt ist unter Umständen unbequem. Mehr Möglichkeiten und Komfort bieten die stationären Aussenautomaten, z.B. auf dem Bahnhofplatz oder Zentralplatz.
Eine vollständige Liste der Automatenstandorte und der jeweils akzeptierten Zahlungsmittel erhalten Sie unter www.vb-tpb.ch oder durch unseren Kundendienst.
Wie lade ich die plus am Automaten?
Für den Ladevorgang am Automaten wählen Sie die Tastenfolge «Andere Tickets oder Funktionen», anschliessend «plus Karte laden» (siehe Abbildung 1). Noch schneller geht es, wenn Sie Ihre plus direkt an das gelbe Quadrat (siehe Abbildung 2) rechts unterhalb des Bildschirmes halten. Der Automat zeigt Ihnen daraufhin Ihr verbleibendes Guthaben (Fahrten und/oder Geldwert) sowie die letzte Entwertung an.
Zum Aufladen drücken Sie «Laden» und wählen anschliessend, ob Sie 5+1 oder 10+2 zusätzliche Fahrten laden wollen. Möchten Sie zusätzlich (oder ausschliesslich) Geld laden, so drücken Sie auf «Geld laden» im blauen Balken und wählen anschliessend zwischen CHF 10.- oder CHF 20.- (zuzüglich Bonus).
Der Automat zeigt Ihnen anschliessend Ihre Auswahl an. Wenn Sie mit der Wahl zufrieden sind, drücken Sie bitte im hellblauen Balken auf den grünen Knopf «Zahlen». Es erscheint eine Aufstellung (siehe Abbildung 3),welche Ihren Einkauf zusammenfasst und den zu zahlenden Betrag angibt. Zusätzlich werden die akzeptierten Zahlungsmittel abgebildet. Zahlen Sie bitte den angegebenen Betrag.
Wichtig:
Nach Abschluss der Zahlung müssen Sie die plus unbedingt wieder an die gelbe Fläche halten, damit das neue Guthaben auf die Chipkarte übertragen wird.
Übrigens:
Guthaben auf der Karte werden von elektromagnetischen Feldern grundsätzlich nicht gelöscht.Wir empfehle ntrotzdem eine Sorgfaltwie mit einer Kreditkarte. Sollten Sie Probleme haben,wenden Sie sich an Ihre Verkaufsstelle.
Wie entwerte ich mit der plus?
Wenn Sie eine Fahrt unternehmen, welche der Zonenzahl Ihrer Mehrfahrtenkarte entspricht, so steigen Sie in den Bus und halten Sie Ihre plus direkt an den gelben Punkt auf dem Entwerter (siehe Abbildung 4).
Es wird automatisch eine Fahrt abgebucht. Sie erhalten eine Bestätigung durch ein akustisches Signal und das Leuchten der grünen Diode. Auf dem Bildschirm des Entwerters wird zusätzlich der verbleibende Fahrtensaldo angezeigt.
Möchten Sie für weitere mitfahrende Personen (max. 4) entwerten, so halten Sie die plus nach einer Wartezeit von 3 Sekunden erneut an den Entwerter. Wiederholen Sie den Vorgang bitte entsprechend der Anzahl Personen.
Sind Sie im Zweifel, ob eine Fahrt entwertet wurde? Halten Sie die plus an die gelbe, quadratische Fläche (siehe Abbildung 2). Anhand von Datum und Uhrzeit der letzten Entwertung (siehe Beispiel Abbildung 5) können Sie kontrollieren, ob tatsächlich eine Abbuchung stattgefunden hat.
Sie können die plus übrigens so oft Sie wünschen ohne Risiko einer Abbuchung an die gelbe Fläche am Automaten halten.
Wie kaufe ich einen Fahrschein mit der plus?
Wenn Sie gelegentlich Strecken mit unterschiedlichen Zonenzahlen zurücklegen, so können Sie die plus auch als elektronisches Portemonnaie nutzen. Wählen Sie sich das jeweilige Billett am Automaten entsprechend Ihrer Zielzone aus. Zum Zahlen können Sie dann die plus verwenden, vorausgesetzt es besteht ein entsprechendes Guthaben. Halten Sie die Karte einfach an den gelben Punkt (siehe Abbildung 2), und der entsprechende Betrag wird abgebucht.
Wichtig:
Vergessen Sie nicht, das Billett aus dem Automaten zu nehmen.
Zurückgeben der plus
Wenn Sie die plus nicht mehr benötigen, können Sie diese am Schalter zurückgeben. Das Pfand von Fr. 5.– und das verbleibende Guthaben erhalten Sie gemäss den Tarifbestimmungen der VB, resp. FUNIC erstattet. Bei Verlust oder Beschädigung können Pfand und Restguthaben leider nicht vergütet werden.
Kontrollen
Fahrausweiskontrollen gibt es auch mit der plus. Mit einem speziellen Lesegerät erkennen Kontrolleure, ob Sie Ihre plus beim Einsteigen in den Bus entwertet haben. Hat der Kunde die Fahrt auf seiner plus nicht entwertet, gilt er als Reisender ohne Fahrausweis. Die Zuschläge für Reisende ohne Fahrausweis richten sich nach den geltenden Tarifvorschriften.
