Datenschutz sowiduu

Allgemein

Die Testphase des sowiduu Shuttlesystems wird von den Verkehrsbetrieben Biel und der SBB durchgeführt.

Der Schutz Ihrer Privatsphäre ist uns ein wichtiges Anliegen. Wir respektieren Ihre Persönlichkeit und Privatsphäre und stellen deren Schutz sowie die gesetzeskonforme Bearbeitung Ihrer Personendaten sicher.

Mit dieser Datenschutzerklärung informieren wir Sie darüber, welche Daten wir von Ihnen bearbeiten, wofür wir diese Daten benötigen und wie Sie der Datenerhebung widersprechen können. 

Details zur Art der Erhebung und Nutzung von Daten

Wir erheben und bearbeiten Ihre Daten ausschliesslich zum Zweck, Ihnen einen optimalen Transportservice für die Agglomeration Biel zur Verfügung zu stellen und diesen kontinuierlich verbessern zu können. Wir verpflichten uns, die Daten durch geeignete technische und organisatorische Massnahmen zu schützen und diese vertraulich zu behandeln. Ihre Daten werden in Ländern mit angemessenem Datenschutz gespeichert. Die Erfassung und Bearbeitung von Daten kann sich aus technischen Notwendigkeiten, vertraglichen Erfordernissen, aus berechtigtem Interesse an der Weiterentwicklung der Dienstleistung oder Marketingmassnahmen oder aufgrund ausdrücklicher Nutzerwünschen ergeben.

§ Aus technischen Gründen müssen bei Nutzung der sowiduu-App bestimmte Daten erhoben und gespeichert werden: das Datum und die Dauer Ihrer Nutzung, die Erkennungsdaten des von Ihnen verwendeten Betriebssystemtyps sowie Token für die App-Nutzung.

§ Zur Erfüllung eines Vertrages benötigen wir von Ihnen personenbezogene Daten. Diese Daten werden dazu benötigt, Buchungen, Zahlungsabwicklungen, Bonitätsprüfungen und um ggf. die Abwicklung von Stornierungen und Erstattungen durchzuführen. Dies betrifft im Einzelnen:

§ Registrierung: Ihm Rahmen Ihrer Anmeldung auf sowiduu wird ein Kundenkonto angelegt. Sie haben die Möglichkeit neben den Pflichtangaben, die für die Registrierung und Nutzung benötigt werden, weitere freiwillige Angaben zu machen. Im Folgenden finden Sie eine Auflistung der entsprechenden Daten:

§ Pflichtangaben: Name (Vorname, Nachname), Kontaktdaten (Handynummer)

  • Freiwillig: Kontaktdaten (E-Mail), Zahlungsdaten (Kreditkartennummer, Gültigkeit, Rechnungsanschrift)Buchungen und Fahrt: Buchen Sie eine Fahrt, erhebt die sowiduu App folgende Fahrtdaten:
  • Buchungsbeginn (Zeitpunkt), Fahrtdauer in Minuten, Buchungsende (Zeitpunkt)
  • Startort (Adresse), Abholort (Adresse), Absatzort (Adresse), Zielort (Adresse), Fahrtlänge in gefahrenen Kilometern
  • Google Analytics bzw. Firebase: Wir weisen Sie darauf hin, dass diese App Google Analytics bzw. Firebase Analytics verwendet, einen Analysedienst der Google Inc. («Google») zur Auswertung der Nutzung der App. Dies beinhaltet Information zu den verwendeten Mobilgeräten (Versionen, Anbieter), installierte App-Version, Absturz-Berichte, Screen-Nutzung und Informationen zum Download der App. Die im Rahmen von Google Analytics von Ihrem Browser übermittelte anonymisierte IP-Adresse wird nicht mit anderen Daten von Google zusammengeführt. Nur in Ausnahmefällen wird die volle IP-Adresse an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gekürzt. Gemäss Google Inc. wird in keinem Fall die IP-Adresse mit anderen den Nutzer betreffenden Daten in Verbindung gebracht.

§ Für die Weiterentwicklung des Service erheben wir zusätzlich folgende Daten:

  • Profildaten: Mithilfe eines Fragebogens werden zu Beginn des Tests zusätzliche Profildaten erhoben. Dazu gehören Wohn- und Arbeitssituation und die typischen Wege, die Sie regelmässig zurücklegen. Diese Daten helfen uns zusammen mit Ihren Fahrdaten die Mobilitätsbedürfnisse besser verstehen und ein mögliches zukünftiges Serviceangebot zu optimieren.
  • Verwendung Kontaktdaten: Wir verwenden Ihre Kontaktdaten um im Rahmen des Tests zusätzliche Feedbacks bei Ihnen einzuholen um den Service zu verbessern und für eine spätere Kontaktaufnahme nach dem Test.
  • Marktforschung und Analysen: Im Hinblick auf eine optimale Gestaltung des sowiduu Shuttleservice werden Ihre personenbezogenen Daten zu Marktforschungs-, Analyse und Beratungszwecken erfasst und bearbeitet.

§ Neuigkeiten zum Service: Sie erklären sich einverstanden damit, dass personenbezogene Daten für Werbezwecke erfasst und bearbeitet werden dürfen. Sie haben jederzeit das Recht, uns diese Erlaubnis ohne Angabe von Gründen via Klick auf den Abmeldelink, welcher in jeder E-Mail enthalten ist, oder per E-Mail an sowiduu@vb-tpb.ch zu entziehen.

Auskunft und Löschung

Sie haben das Recht, Auskunft über Ihre gesammelten personenbezogenen Daten zu erhalten und können eine Löschung verlangen. Wenden Sie sich dazu per E-Mail an sowiduu@vb-tpb.ch. Bitte beachten Sie, dass eine Löschung der Daten die Nutzung des Service beeinträchtigen kann. Ihre Daten werden spätestens 1 Monat nach Abschluss der Testphase anonymisiert.

Impressum

Verantwortung für die App:
SBB AG
Hilfikerstrasse 1
3000 Bern 65

Direkter Kontakt zum Projektteam: sowiduu@vb-tpb.ch

Hinweis zu Cookies

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